
سلمى الغيثي
مدير تجربة المرضى
الملخص المهني
تشرف سلمى سعيد عبد الله الغيثي على مبادرات تجربة المرضى في جميع وحدات الإمارات، لضمان تقديم خدمات متسقة وعالية الجودة وتركز على المريض.
يشمل نطاق عملها مراقبة رضا المرضى، وإدارة عمليات التغذية الراجعة وحل الشكاوى، وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رحلة المريض بشكل عام. تتعاون مع الفرق السريرية والتشغيلية لتحسين معايير الخدمة، وتعزيز ثقافة التميز، وضمان التوافق مع سياسات المنظمة، وأطر الجودة، وتوقعات رعاية المرضى.